Politique de confidentialité et mentions légales

 

Les missions de Mamie Malice :

La mission principale de Mamie Malice est de proposer une gamme de produits traditionnels utilisés par nos grand-mères pour l’entretien de la maison, du linge, du jardin mais également pour la cuisine et la cosmétique. Nos produits sont sélectionnés avec beaucoup de soin auprès d’artisans et producteurs français et sont élaborés selon un cahier des charges très précis avec des matières premières simples et saines, toutes fabriquées en France.

Mise en production : site E-Commerce réalisé par Benoit Foucher.

Crédit photos : Mamie Malice

Hébergeur : OVH  2 rue Kellermann, 59100 Roubaix

 

Données personnelles recueillies

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez par le biais d’un formulaire, tels que votre nom, votre prénom, votre adresse postale et votre adresse e-mail.
Vous avez également la possibilité de renseigner votre numéro de téléphone, votre civilité et votre date de naissance. Ces champs sont facultatifs
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur associé à une date.
Avec votre accord, nous collectons également des cookies dans le but d’obtenir des statistiques.
Lorsque vous souhaitez être livré en relais colis (Pickup, France Métropolitaine uniquement) votre numéro de téléphone est requis pour notre prestataire de livraison.

Conformément à nos Conditions Générales de Ventes, les données telles que la date de dernière connexion, l’historique des commandes, les données d’utilisations sont conservées.
Sans actualisation de votre part ou en cas d’inactivité, vos données seront supprimées 24 mois après votre dernière activité sur notre site sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

 

Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant via notre page de contact ou par courrier à: Mamie Malice, 33 moulin de Gonin, Gornac, 33540, France.

 

Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

 

Utilisation des données personnelles collectées

Les données telles que l’adresse postale, l’adresse mail, le nom et le prénom sont utilisées dans le cadre de notre processus d’achat et de vente pour :
– vous identifier et vous assurez que la commande vous parvienne.
– assurer la traçabilité des prestations et le service après-vente, lorsque vous avez passé une commande.

Pour une personnalisation du traitement de vos commandes et un suivi personnalisé de vos dossiers, vous avez la possibilité de nous communiquer des données facultatives telles que votre civilité et votre date de naissance.
Dans le but d’assurer la sécurité du site, et d’empêcher les potentiels pirates informatiques, votre adresse IP nous permet d’identifier votre connexion et de bloquer celles qui nous semblent frauduleuses.
L’ensemble de vos données personnelles ne sont pas commercialisées par Mamie Malice, elles sont uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques, d’analyse ou de sécurité.

 

Commentaires

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Médias

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De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent tel que la livraison ou l’état du paiement.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement, notre plateforme de newsletter et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels :
-Trustpilot pour le recueil consenti des avis,
-Paypal et Stripe pour les paiements,
-Wordpress, WooCommerce et Google Analytics pour les statistiques,
-OVH pour l’hébergement des données.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés où avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
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Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles

 

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  • par mail sur la page contact,
  • par téléphone au 0564540132
  • ou par courrier à l’adresse : Mamie Malice, 33 Moulin de Gonin, 33540 Gornac

 

Transmission de vos données personnelles

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Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
L’ensemble de vos données personnelles ne sont pas commercialisées par Mamie Malice, elles sont uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques, d’analyse ou de sécurité.

 

Informations supplémentaires

 

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous mettons tout en place pour assurer la sécurité de vos données.
Pour cela, nous utilisons des dispositifs suivants :
-protocole SSL
-chiffrement des mots de passe
-sauvegarde des données
-pare-feu
-mots de passes
-gestion des accès
-outils de gestion du réseau

En cas d’incident, de vol ou de perte de données, Mamie Malice s’engage à vous informer dès que possible.

 

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

 

Hébergement et stockage des données

Notre boutique est hébergée par OVH. Ils nous fournissent la plate-forme en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données d’OVH, et dans l’application générale de WooCommerce. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :
Nos passerelles de paiement par carte bancaire sont gérées par Paypal et Stripe. Cela signifie que vos informations de paiement telles que numéro de carte et cryptogramme ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Ces informations sont donc soumises aux Conditions d’Utilisation de Paypal et de Stripe, ainsi qu’à leurs Politique de Confidentialité.

 

Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site  https://mamiemalice.com/  est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de France.

Le site  https://mamiemalice.com est la propriété de Nature Consulting, dont le siège social se trouve 33 Moulin de Gonin, 33540 Gornac, France. La responsabilité éditrice appartient à Nature et Partage (SIRET 80865157400028 – APE 4778C).

 

Le contenu du site:

Les informations présentées sur le site https://mamiemalice.com/ proviennent de sources diverses, de la littérature, de récits d’expériences subjectives et d’observations personnelles. Elles sont fournies à titre indicatif, sont susceptibles de contenir des omissions et/ou erreurs et ne peuvent en aucun cas être considérées comme des conseils d’ordre médical. A ce titre, elles ne sauraient engager la responsabilité de Mamie Malice ou de ses dirigeants.

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